Atitude Sustentável

Pensando nisso, este ano, incluímos vídeos sobre momentos importantes de 2011. É possível conhecer a história da Dona Cheila, por exemplo, cujo sonho de ter uma mercearia perto de casa, na comunidade de Heliópolis, tornou-se real. Eles podem ser acessados via beetagg – espécie de código de barras feito para ser lido pela câmera do seu celular. Para lê-lo você só precisa baixar um aplicativo na internet, abrir o programa e colocar o código em frente à câmera.

Outra novidade é a versão resumida do relatório, com 52 páginas, que também está disponível para tablet. Foi um grande exercício encontrar a dose certa para harmonizar os principais resultados, políticas e práticas do ano e mostrar como a sustentabilidade está presente no nosso dia a dia. Dessa forma, acredito que estamos no caminho certo sobre como um relatório anual deve ser.

Deixo aqui um convite à leitura. Os principais marcos do ano na história de uma organização podem servir de inspiração para qualquer um! Leia atentamente o nosso relatório nowww.santander.com.br/ri e aproveite para enviar sua opinião para relacoes.institucionais@santander.com.br.
Boa leitura!

Identificamos que os funcionários não sabiam muito bem como agir com os móveis e equipamentos sem utilização armazenados nos almoxarifados, muitos documentos sem uso e arquivos necessitando de maior organização. Era preciso orientá-los.

Por isso, paralelamente à implantação do Programa A+, relativo ao padrão de atendimento do Banco, optamos por desenvolver uma grande ação para colocar a casa em ordem.

Com a necessidade da rede, aliada à experiência do nosso Superintendente de Atendimento Marcio Lopes, optamos pela implantação do Programa 5S, composto por cinco passos simples, fáceis de transmitir e com uma grande capacidade de melhorar o ambiente de trabalho e contribuir para preservação ambiental. A base da ideia são os cinco sensos: de utilização, de ordenação, de limpeza, de saúde e segurança e de disciplina.

Para colocá-los em prática ajustamos o programa para a realidade do Banco Santander e treinamos a rede de agências. Trata-se de um conjunto de atitudes simples como eliminar o desnecessário, organizar os objetos para que qualquer pessoa o localize facilmente, manter o ambiente limpo, estar atento às questões de segurança e, claro, tornar tudo isso um hábito.

Um grande destaque desse projeto foi a preocupação de fazer adequadamente os descartes e doações, beneficiando a sociedade e sem prejudicar o meio ambiente. Os gerentes de cada agência foram autorizados a doar todos os equipamentos eletrônicos e móveis que já não eram mais utilizados para ONGs e escolas da comunidade do entorno, assim como encaminhar para reciclagem papéis e outros materiais recicláveis. Para viabilizar a ação, contamos com o apoio de profissionais de diversas áreas do Banco, como Sustentabilidade, Ação Social e Patrimônio.

Os funcionários do Santander abraçaram a ideia e se mobilizaram para implementar as ações propostas, transformando os ambientes das agências. Até agora, com o resultado de 87% das unidades contabilizado, já foram doados/descartados 33.699 móveis e equipamentos, 370 toneladas de materiais encaminhadas para a reciclagem e 68 toneladas de lixo não reciclável retiradas das agências.

De agora em diante, o trabalho será de manutenção dos benefícios alcançados com a ação.

Se você ficou interessado no assunto, aguarde. Em breve divulgaremos aqui no Espaço de Práticas os resultados finais do programa.

Por essa razão precisamos ensinar aos nossos filhos, estudantes e líderes políticos e corporativos os fatos fundamentais da vida: o lixo de uma espécie é o alimento de outra; a diversidade assegura a resiliência; a vida, desde o seu princípio, há mais de três bilhões de anos, não conquistou o planeta por meio do conflito, mas construindo uma rede.

Apenas quando formos ecologicamente alfabetizados, seremos capazes de entender a falsa premissa, na qual ainda vivemos, de que o crescimento ilimitado é possível em um planeta com recursos finitos. O mundo precisa de uma mudança de percepção. Temos de aprender a valorizar primeiro o crescimento qualitativo para depois pensar o quantitativo. Em outras palavras, devemos nos concentrar em práticas comerciais que melhorem a qualidade de vida, sem necessariamente apresentarem os maiores resultados.

Durante as minhas visitas para o seu país nos últimos 20 anos, tenho visto muitas características da política brasileira, das práticas de negócios e da cultura que me fazem acreditar que o Brasil poderia ser um líder mundial quando o assunto é crescimento qualitativo. Digo isso, porque aqui eu percebi a valorização de qualidades – as relações humanas, alegria, beleza, qualidade de vida.

Eu vi a tremenda criatividade e dedicação da sociedade brasileira; isso me faz sentir que o Brasil está preparado para assumir a liderança mundial no crescimento qualitativo e na sustentabilidade. Essa é uma ideia que transcende todas as nossas diferenças raciais, culturais ou sociais. A Terra é a nossa casa, criar um mundo sustentável para nossos filhos e para as futuras gerações é uma tarefa que devemos cumprir juntos.

Naquela época não tinha a dimensão de quem era o Capra, mas me recordo de ter ficado fascinado por seus conceitos nada triviais que dividiam opiniões entre aqueles que o consideravam um visionário e os que achavam que suas ideias não levariam a sociedade a lugar nenhum.

Não tive dúvidas quanto a ir ao encontro, afinal, era a minha chance de conhecer pessoalmente uma personalidade tão polêmica e inovadora. Estava ansioso para ouvir suas ideias mais recentes sobre aprendizagem, educação e sustentabilidade.

A conversa, que durou mais ou menos duas horas, foi muito instigante. Apesar dele ter falado bastante sobre as ideias expressas em seus livros, como a ciência da complexidade e importância das redes, que eu já conhecia, ouvir tudo aquilo novamente me trouxe novas percepções bastante úteis para o meu momento de vida.

Três pontos relacionados ao crescimento qualitativo – que era o tema da palestra – me parecem essenciais nos dia de hoje. O primeiro é a necessidade de uma gestão empresarial baseada em valores éticos e que priorize o bem coletivo. O segundo, a constatação de que tanto as possibilidades de aprendizagem quanto a própria sustentabilidade estão em todos os lugares. E, por fim, que as empresas precisam sair da sua zona de conforto e estarem dispostas a ampliar suas redes de diálogo.

Sai de lá pensando nas palavras de Capra e acho que ainda vou continuar refletindo por algum tempo. Mas, o que ficou muito claro para mim é que encontros como esse são inspiradores e essenciais para ampliar nossa percepção sobre a vida, o trabalho e sobre nós mesmos.

Tivemos uma arrecadação recorde de R$ 9 milhões. Foram quase 30 mil funcionários e estagiários do Santander, mais de 3.500 clientes (pessoas física e jurídica) além do próprio Banco direcionando recursos de seu Imposto de Renda (IR) devido e fazendo doações aos Fundos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente. Com esse valor, vamos apoiar a execução de 48 projetos voltados para promoção e garantia de direitos de crianças e adolescentes nas seguintes áreas: violência doméstica (física e psicológica); drogas e alcoolismo infantil; trabalho infantil e/ou adolescentes que cometeram atos infracionais e estão fora da escola; e acolhimento institucional.

Sem dúvidas é um programa encantador. Tudo começa quando os funcionários saem do Banco e vão até municípios com os piores índices de desenvolvimento infantil e exclusão social do país para conhecer a situação da criança e do adolescente no local. Eles levam consigo o conhecimento técnico, mas ao chegar lá se deparam com as dificuldades de quem vive nessas cidades. E é nesse momento que vem à tona o fato de que não há receita de bolo. Cada município tem as suas necessidades e precisa de uma orientação personalizada, uma atenção especial.

A partir dessa troca de experiências, todas as pessoas que se envolvem no processo saem modificadas, pois percebem que podem ser cidadãs atuantes e ajudar a colocar o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) em prática. É transformador quando percebemos que nossas pequenas atitudes tem a capacidade de mudar a vida de milhares de brasileiros.

Essa motivação que vem de diferentes partes do Brasil contagia colegas de trabalho, amigos e clientes. Por tudo isso, só tenho a agradecer a todos que de alguma forma contribuíram para mais um ano de sucesso do Amigo de Valor. Muito obrigada a cada um pelo empenho, tempo e recursos destinados a essa iniciativa!

Espero poder contar com vocês novamente em 2012!

2011 foi um ano de trabalho duro para nossa equipe aqui do Espaço de Práticas em Sustentabilidade. Desenvolvemos novos projetos, adaptamos o conteúdo e modificamos o formato de alguns de nossos programas. Como uma das gestoras da área, digo que todo o esforço valeu a pena.

Neste mês de abril, o Banco divulga seu Relatório Anual e a sustentabilidade permeia todo esse documento. Aproveitando esse momento de balanço, gostaria de contar um pouquinho do que fizemos no ano passado.

Realizamos 15 turmas do nosso tradicional treinamento presencial Sustentabilidade na Prática: Caminhos e Desafios. Com uma linguagem nova, ampliamos o nosso diálogo com pequenas e médias empresas. As parcerias com organizações como ACIJS (Associação Empresarial de Jaraguá do Sul), FIEMG (Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais), ACSP (Associação Comercial de São Paulo, FACESP (Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo), FIEC (Federação das Indústrias do Estado do Ceará), CIEE-RS (Centro de Integração Empresa Escola) e com a Plataforma Liderança Sustentável, para realização do curso em diversos municípios, nos deixou orgulhosos, pois percebemos que a sociedade reconhece nossa experiência e está disposta a ouvir o que temos a dizer.

Ainda em relação ao Caminhos e Desafios, fizemos uma revisão no conteúdo e desenvolvemos cursos de diferentes cargas horárias para atender à necessidade de cada parceiro e complementamos o treinamento com atividades virtuais. Entre elas uma versão atualizada das videoaulas ministradas por executivos do banco e videochats com especialistas. Ao todo foram realizados nove bate-papos online que contaram com a participação de mais de mil internautas.

Outro projeto bem legal é a peça teatral Colcha de Sonhos, que conta de forma divertida como um empreendedor e sua família inserem a sustentabilidade na vida e nos negócios. O sucesso da temporada em São Paulo foi tão grande que decidimos ampliar o acesso a esse conteúdo. Transformamos a peça em uma web série com sete capítulos que podem ser conferidos no nosso portal. Realizamos também sessões de cinema em comunidades carentes de Pernambuco e do Rio de Janeiro.

Encontramos ainda uma nova forma de divulgar nossos conhecimentos sobre uso racional da água, turismo sustentável e eficiência energética. Criamos conteúdos multimídia, pacotes com apresentações de slides e vídeos para abordar os temas. Já são mais de mil downloads e 300 mil acessos às produções audiovisuais. Neste ano, chegamos aos 3,5 milhões de acessos ao nosso portal desde o seu lançamento (2008)! Já são mais de 37 mil pessoas cadastradas no site. Isto é motivo de muito orgulho!

Nossa mais recente iniciativa é o Santander Práticas de Educação para Sustentabilidade. Um programa que vai premiar com bolsas de estudo na Babson College os professores de Economia e Administração que inserirem a sustentabilidade em sala de aula. Essa é a nossa forma de colaborar para a inserção desse tema tão importante para nós e para a sociedade no meio acadêmico.

Claro que eu poderia continuar falando das nossas realizações, mas acredito que esse conjunto de práticas já diz muito. A cada ano que passa fico mais feliz em ver que aquilo que produzimos faz diferença na vida das empresas e das pessoas. Podem ter certeza que em 2012 seguiremos esse mesmo caminho, inovando e aprimorando nossas contribuições. Esperamos que vocês continuem conosco nessa empreitada, utilizando e compartilhando todo o conteúdo que disponibilizamos por aqui!

Patrícia Pasquati
Gerente de Desenvolvimento Sustentável

Acho importante ouvir ideias tão provocativas e baseadas em mais de 25 anos de estudos voltados para a sustentabilidade. Por isso, considero única e rara a oportunidade que o Santander oferece ao promover o Encontro de Sustentabilidade com Fritjof Capra, no dia 28 de março, no Rio de Janeiro. Ainda mais, se considerarmos que estamos a pouco mais de um mês da Rio+20, o evento global que vai discutir os caminhos alternativos para a insustentabilidade do modelo econômico que rege o mundo.

Pra mim, dois conceitos defendidos pelo físico e que farão parte da discussão são essenciais nos dias de hoje: alfabetização ecológica e crescimento qualitativo. Em linhas gerais, o primeiro nos convida a entender os princípios básicos da ecologia e viver de acordo com eles. A compreensão profunda dos processos naturais não é importante apenas para crianças e jovens, que aprendem a temática nas escolas, mas essencial de ser relembrada por líderes governamentais e empresariais que tem como desafio criar sistemas e estabelecer rotinas produtivas.

Já o crescimento qualitativo aparece como uma alternativa para nosso modelo de desenvolvimento. Segundo Capra, precisamos parar de avaliar a economia somente em medidas quantitativas que acabam não mensurando efetivamente a riqueza de uma empresa ou de um país. Surge então o desafio de optar pelo bom crescimento, baseado em processos de produção mais eficientes e ambientalmente responsáveis.

Para mim, a visão de um físico quântico – como é o caso do Capra – é muito profunda, filosófica e ao mesmo tempo bastante assertiva. Ela traz os pontos essenciais para que a gente consiga fazer a mudança para uma economia mais verde e para um futuro mais sustentável.

Eu estarei no Encontro de Sustentabilidade, espero que você também! As inscrições estão abertas e são gratuitas. Caso não possa ir até o Rio, acompanhe a transmissão ao vivo pela internet. O aquecimento online estará por minha conta.

Ricardo Voltolini 
Ricardo Voltolini é jornalista e diretor da Ideia Sustentável.

Felizmente, as iniciativas de incorporação desse tema ao ensino superior só tem crescido nos últimos anos, ultrapassando as fronteiras dos cursos de gestão ambiental. No Brasil, várias universidades já assinaram, por exemplo, o Princípios para Educação Empresarial Responsável (PRME), uma iniciativa da ONU, que visa estabelecer um processo de aprimoramento contínuo entre as instituições de negócios, do mundo inteiro, para capacitar uma nova geração de líderes preparados para os complexos desafios apresentados pelo século XXI. Em São Paulo, a FGV ofereceu este ano, pela quarta vez, o Formação Integrada em Sustentabilidade (FIS), uma disciplina eletiva que busca promover uma estrutura e um processo educacional inovadores, que atendam as demandas de uma educação transformadora para a sustentabilidade, e que, consequentemente, instiguem mudanças no paradigma da percepção de educadores e alunos, contribuindo para a emergência de líderes com visão estratégica e sustentável, aptos a lidarem com uma realidade complexa, com alta demanda por inovação – o verdadeiro desafio das empresas com visão do futuro.

Nós buscamos contribuir para esse movimento de diversas maneiras. No ano passado, para discutir este tema com alunos universitários, lançamos um grande desafio para que grupos de alunos se reunissem e elaborassem uma proposta de projeto para abordar alguma questão de sustentabilidade na sua instituição de ensino. O grupo vencedor, da Universidade Metodista, trabalhou a inclusão de novos alunos, e ganhou como prêmio um curso de empreendedorismo no Babson College.

Neste ano, queremos selecionar e promover casos de professores universitários dos cursos de Economia e Administração que estejam levando a discussão de sustentabilidade de maneira regular e sistemática dentro das suas disciplinas. É uma maneira de valorizar e disseminar professores que estão formando novos líderes que saibam lidar com questões atuais da sociedade. Saiba mais sobre o Santander Práticas de Sustentabilidade, clicando aqui.

No encontro do FORGRAD, da semana passada, durante a palestra ministrada pelo Professor Jaime Giolo, reitor da Universidade Federal Fronteira do Sul, ele citou uma frase que muito me chamou atenção “o Brasil, mais do que um país potência, deve almejar tornar-se num país referência”. É para construir esse Brasil que precisamos nos empenhar na formação de novos líderes.

Se você é professor, participe do programa “Práticas de Educação para Sustentabilidade”.

Se você é aluno, incentive seu professor a participar.